Ветеринарная клиника Спутник на Шереметьевской улице

Комментарий: Не так давно мы столкнулись с проблемой: у нашего щенка начались сильные боли в животе. Обратились в клинику «Спутник», где нас встретили очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Врач Кирченков Никита Сергеевич сразу же провел подробное обследование и объяснил нам ситуацию. Спустя несколько дней наш щенок не только выздоровел, но и стал более активным! Благодарим команду клиники за их профессионализм и заботу о животных. Теперь мы уверены, что нашли надежного ветеринарного партнера!

Комментарий: Ветеринарная клиника «Спутник» стала для нас настоящим спасением! Нашей кошке Томе поставили диагноз, с которым врачи в другой клинике не смогли справиться. Здесь же, благодаря внимательности и профессионализму врачей, мы быстро выяснили причину её недомогания. Хочу поблагодарить доктора Аверина Николая Александровича за его квалифицированный подход и терпение! Операция прошла успешно, а теперь наша кошка снова радует нас своими шалостями. Персонал клиники дружелюбен, а атмосфера очень уютная. Рекомендую всем, кто ищет надежную ветеринарную помощь!

Преимущества: Сначала было всё хорошо, по крайней мере сначала.

Недостатки: Не квалифицированные "специалисты".

Комментарий: Знакомый посоветовал эту клинику. Лучше бы у него не интересовались... Привезли котёнка с результатами анализов, им не понравилась расшифровка узи, назначили своё, свои анализы. Все предыдущие подтвердились. Посоветовали котёнка оставить в стационаре (20 тыс. сутки). У него был сильный понос. 3ое суток провёл в стационаре, после позвонили и сказали - угрозы жизни нет, забирайте. Отдали точно в таком состоянии, в каком его туда привезли. Понос как был, так и остался. Котенок безучастный, слабый - мол, лечите дальше сами... Мы начали искать доктора по знакомым, он по результатам анализов сразу установил - Трихомониаз.... Лечить только Ронидазолом. В самой клинике о Трихомониаз не подтвердился. Только спустя 2 дня, они написали сообщение, что обнаружили. И то только после того, как мы сами донесли до них диагноз. Деньги с нас взяли всё около 60 тыс. Чеки имеются и все документы. Никому не советуем эту клинику! Подключаем адвоката и подаём в суд. Деньги здесь на третьем месте, они чуть не угробили нам котёнка, извинений никаких. Будем разбираться в суде. Инга.

Недостатки: Хочу написать честный отзыв на незаслуженно разрекламированного в волонтерских кругах врача Картакаеву Севару Сарваровну. Если честно, даже язык не поворачивается назвать данного врача врачом. Возможно как диагност, она и хороший специалист, но как ветврач - она просто вредитель! И очень жаль что за то, что она сделала, а точнее - причинение вреда животному и неоказание помощи, нельзя привлечь к ответственности, как у людей.. Записалась к данному врачу по рекомендации и после районной ветклиники с большой надеждой на профессионализм.. Но чуда не произошло.. Попав на прием с кошкой к данному врачу, она все время на меня раздражалась отвечая на мои вопросы и я это чувствовала.. После узи, проведенного моей кошке, она стала на меня давить и практически отчитала, что у меня кошка задыхается, а я не соглашаюсь на откачку жидкости.. Причем кошка при этом явно не задыхалась.. Ходила, пила, спала.. Да, был отказ от еды, кошка похудела.. Т.к. Я не разбираюсь ни в анализах, ни в медицинских манипуляциях, да и просто потому, что я плохо хожу, я попросила с нами съездить на прием к врачу волонтера.. Волонтер сразу сказала врачу, зачем она откачивает всю жидкость из легких, этого нельзя делать.. На что врач сказала, что она лучше знает.. Еще говорила что кошка обезвожена и нужны капельницы.. Я сказала, аж три раза ей, что давайте сделаем капельницу.. На что врач нам отказала. Сказала, что надо рассчитывать лекарство под кошку и рассчитывать скорость капель.. Минуточку, а вы кто? Ветврач или чаю зашли попить? Или очень хотелось домой, т.к. уже был вечер и конец приема? Кошку после откачки жидкости принесли уже почти в коматозе.. Я спрашивала что нам делать.. Говорила, что надо хоть капельницу поставить.. На что врач нас просто выпихнула домой в таком состоянии, не стабилизировав животное... Она что не знала, что кошка в таком состоянии долго не протянет? Или хотела скрыть быстрее следы своих непрофессиональных действий? Я, к сожалению, первый раз была в такой ситуации и только потом прочитала про эти медицинские манипуляции... Надо было обязательно стабилизировать животное после такой процедуры... С нас же просто выкачали деньги.. И вместо помощи, она просто угробила мою любимку.. Потому что после действий этого "недоврача" моя кошка из коматоза уже не вышла.. Ей стало хуже.. И она умерла у меня на руках как только мы доехали до дома... Да, поставили страшный диагноз - рак.. Но мы были готовы бороться, записались к онкологу, планировали делать химию... Картакаева же решила все по-своему... Подумаешь, очередная чья-то кошка... очередная чья-то жизнь... Если вы не собирались стабилизировать животное, помогать, то не надо было лезть с этой откачкой.. Это вмешательство, хирургическая операция.. Вы хотя бы должны были предупредить о возможных последствиях!!! У меня нет слов просто!! Вы видели что стало с кошкой после ваших манипуляций и все равно выпихнули нас домой... Конечно, что еще можно содрать с пенсионерки по инвалидности.. Видимо ничего.. И так за этот прием, практичнски за убийство своей малышки я заплатила 12 тысяч.. Это моя месячная пенсия.. Никогда и никому не рекомендую данного специалиста!!! Кто дал вам право решать кому жить, а кем можно пренебречь? Я очень верю в то, что бог все видит и ей обязательно зачтется!!! Обязательно продублирую данный отзыв волонтерам, чтоб они знали, что за "супер-врач" работает в клинике Спутник!!!

Недостатки: Эта клиника ХУДШЕЕ место, куда вы можете привести своего питомца Мой пес был записан на узи. Собака боится и нервничает, о чем я предупреждала администраторов несколько раз и очень просила, чтобы для помощи был сильный ассистент (во всех нормальных клиниках абсолютно с пониманием относятся к такого рода просьбам, более того, это включено в услугу), однако меня заверили что все в порядке и мне помогут Ассистентов не оказалось (был предложен сломанный намордник), врач узи продемонстрировала полнейшую некомпетентность во взаимодействии с животным (я впервые вижу настолько слабого врача, неспособного найти контакт), рассказывая параллельно мне, как владельцу, что собака ужасно агрессивна (пес был напуган обстановкой и непонятными манипуляциями), а также, что я являюсь плохим владельцем, если не могу удержать боящуюся собаку в 20к лежа на спине для узи Как итог, узи не сделано, время потрачено.

Преимущества: Очень внимательные и грамотные доктора. Моей собаке Джине была сделана экстренная операция по стерилизации. Все обследования и саму операцию сделали оперативно, дали квалифицированную и подробную консультацию при поступлении в клинику и при выписке домой. Теперь наша питомца уже дома, чувствует себя хорошо. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Большое спасибо!

Недостатки: Нет

Комментарий: Врачи этой ветеринарной клиники спасли нашего кота! С болезнью, с которой кошки живут месяц, наш живет припеваючи уже более полугода. Спасибо вам! Всему персоналу!

Преимущества: быстро записались, приняли вовремя, померили температуру, измерили вес

Недостатки: никакой вовлеченности доктора в проблему, прием 5 минут, нет внятных рекомендаций, нет никакого взаимодействия с животным и эмпатии к нему - позитива ноль, а мелочь все чувствует)) даже в истории болезни перепутали лапу: вместо правой написали левую :((((

Комментарий: сегодня были на приеме с щенком - к сожалению, возвращаться обратно не хочется совсем! не хочу дискредитировать всех специалистов. возможно, есть очень крутые и классные. нам сегодня попался молодой доктор-терапевт, который совсем не был вовлечен в историю моего мелкого. щенок начал хромать, грустить, мы сразу поехали в больницу. на приеме нам померили температуру (за это искренне спасибо, потому что я переживала на этот счет), измерили вес (никак не прокомментировали, что щенок весит намного больше своей нормы), посмотрели лапку (явно не перелом и тд) и, конечно же, отправили к другому спецу, чтобы сделать рентген под наркозом. прием был максимум 5 минут. мои выводы: никаких внятных рекомендаций (нам прописали обезболивающее, но как-то без анализов сразу давать 4 месячному щенку лекарства не хочется). не сказали, как лучше себя вести (там, не знаю, меньше прогулок и т.д.), не посмотрели зубы малышу (они у него режутся, может из-за этого и грустит) и т.д. в общем, эмпатии ноль. ps никогда не писала негативные отзывы, но тут было связано с маленьким другом, поэтому хотела высказаться. лично я туда обращаться больше не хочу и не буду.

Преимущества: Чисто-опрятно, хорошие врачи

Недостатки: Порой проблема с местами для парковки

Комментарий: Очень рада, что нашла эту клинику. Несмотря на то, что живу в другом конце Москвы, лечу обоих своих животных здесь. Пол года пыталась решить проблему собаки в другой известной клинике, точного диагноза за пол года поставить никто не смог, хотя пробовали и корма менять, и слабительное давать и сажать на диету, ничего не помогало, собаке становилось хуже. Хирург клиники Спутник, Аверин Николай Александрович, поставил диагноз при первом же визите, всё объяснил, показал снимки, назначил операцию.. Мой пёс обрёл новое дыхание, теперь он снова живет своей радостной, полноценной жизнью, без боли, страданий и ежедневной горсти таблеток. Спасибо!! Клинику рекомендую! Врачи внимательные, профессиональные и подробно все объясняющие. По цене - дешевле, чем в клинике, в которой мы обслуживались раньше.

Преимущества: Врачи вежливые, аккуратные, администраторы приветливые. Анализы готовятся довольно быстро

Недостатки: Нацеленность на максимальное количество посещений. Бахил нет, пеленок нет, прием ведется на холодном, скользком столе, животному не комфортно. Посещение стационарных животных только в определенные, вечерние часы, утром даже выгулять собаку нельзя. По стационарным животным до 12 часов дня информации никакой не дают. Связи в клинике нет, подвал. Доступен только вайфай по паролю клиники.

Комментарий: Были с собакой, направили из другой клиники. Приняли в стационар, осмотрели. Ночью делали эхо сердца, данных не сохранили, но хоть рентген легких сохранился. Обещали результаты узи, рентгена и эхо сердца (переделывали с кардиологом, кардиологу же нужно отрабатывать зп, про собаку никто не подумал) прислать, но прислали только при очередном визите в клинику, впрочем, анализы крови и мочи пришли без проблем. Каждый визит в клинику, каждый звонок, каждый раз врачи разные, кто делал первые назначения, дальше собаку не ведет, передает следующему врачу. Получается, никто ни за что не отвечает. Анализы пересдать назначили, пересдали, а за коррекцией лечения нужно ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЗА НОВО, даже если анализы пришли, пока сидишь в клинике. Никто не станет корректировать лечение. Пишись, приходи еще раз, через сутки-двое. А если собака на грани жизни и смерти? Больше ни в одной клинике такой проблемы нет! Да, предлагают оставить заявку, чтобы врач перезвонил. Только никто не перезванивает. Звонила по назначением, уточнить, обещали, что врач перезвонит. Было вечером, часов в 7. Никто не позвонил, после 9 включается автомат. Сколько звонка ждать-то? Утром еще раз позвонила. Через час где-то все же врач (снова новый) позвонил, пояснил. Если писаться к конкретному специалисту, да, пожалуй, хорошая клиника. Но не к терапевтам.

Преимущества: Все услуги на высшем уровне

Недостатки: Нет

Комментарий: Замечательная клиника! Порядочный и доброжелательный коллектив. Специалисты очень высокого уровня, великолепное отношение к животным, современное оборудование, сразу проводят все необходимые обследования, все подробно и четко объясняют. Мои животные были на приеме у Ильи Владимировича Середы, Клавдии Николаевны Налетовой и Никиты Сергеевича Кирченкова. Большое Вам спасибо за Юбби, Бэрика и Шона!

Преимущества: Все просто супер

Недостатки: Нет

Комментарий: У нашего 18-летнего кота гноился подбородок очень сильно. Носили в гос клинику, лечили только последствия, потом опять все проявлялось. Здесь нам все объяснили, мы прошли эхо сердца, сказали, что есть допуск к общему наркозу. В итоге удалили зубы, сделали чистку и наш котик как новый. Очень благодарны специалистам и обязательно приедем снова

Преимущества: Хотелось бы выразить огромную благодарность врачам и менеджеру клиники Спутник за спасение моей собаки. Для некоторого количества людей, собака - является частью интерьера, но не для меня и моего окружения. Мой четвероногий друг- это часть моей жизни, это компаньон, это член семьи. И поэтому любой недуг пёселя, я переживаю, как свой. 18.01.21 моя собака почувствовала себя плохо- появилась однократная обильная рвота, вялость, отказ от еды. На улице она почти не гуляет, тк ее порода- китайская хохлатая, не очень любит морозы, и поэтому подлизать реагенты вряд ли могла Она не спала всю ночь. Утром мы отнесли ее в клинику у дома, где гореврач провел ей узи и выдал заключение: острый гастроэнтероколит. Данных протокола выдано не было. На фоне комплексной терапии- улучшения не было, интоксикация нарастала. 20.01.21 я обратилась утром в другую клинику, где мне отказали в консультации хирурга и экстренном проведении узи брюшной полости ( ближайшая запись была 31.01), сообщив, что показаний у нее нет и, после осмотра и постановки диагноза «гастроэнтерит» рекомендованы таблетированные формы медикаментов. Другие хозяева, узнав два мнения, и доверившись таким врачам успокоились бы и продолжили лечение. Но не я.... моя собака не ела, не пила, она была вялой, она не спала две ночи, клинический анализ крови и биохимический анализ крови от 19.01 и утра 20.01 были в норме ( и как врачей это не смутило, если они ставят диагноз БАКТЕРИАЛЬНОЙ ИНФЕКЦИИ- ну какие то сдвиги в формуле были бы)... Я прихожу домой, на руках у меня абсолютно вялая собака... но я не верю заключениям этих врачей... звоню в третюю клинику «спутник» в надежде, что мне не откажут в УЗИ и осмотре квалифицированного врача. Уже по телефону менеджер Кристина ( человек, не имеющий медицинского образования) в шоке от того,что собака не ест третьи сутки и срочно записывает мою собаку на Узи и консультацию врача. Это было мое спасение. На приеме у меня спрашивают подробный анамнез,моего пёселя осматривает молодой, но очень грамотный врач Никита Сергеевич и первое, что он предполагает это « Инородное тело. Непроходимость кишечника». Ведут на УЗИ. Там нас встречает прекрасный специалист Светлана Александровна, она все мне подробно разъесняет, показывает на экране изменения и «находку», обтурирующую просвет тонкой кишки... так же начался перитонит... мне так стало страшно... экстренная операция, хирурга вызывают из дома, счет идет на часы В связи с интоксикацией электролитные показатели снижены- надо капать... оперировать пока нельзя... У меня забирают мою Наоми....не менее чем на сутки Это ужас, страх и непередаваемая душевная боль... Спасибо менеджеру, без ее ободряющих слов и горячего чая, я бы не смогла собраться и доехать до дома... Жду звонка от хирурга Николая Александровича... час, два, три, пять 23-00 звонок... « операция прошла в штатном режиме. Еще бы чуть-чуть пришлось выполнить резекцию кишки... но обошлось. Ночью будут дежурить врачи. Утром Вам позвонят. Всё будет хорошо» Третья бессонная ночь... Жду звонка и вздрагиваю от каждой смс... «Ночь прошла хорошо, она уже сидит, но отказывается от еды. Приходите в 19-00» Конечно, 19-00 я не дождалась, была в «спутнике» уже в 17-00. Решила, лучше посижу и там подожду И вот, ко мне выносят мою Наоми- худую, обиженную,но уже контактную!!!! Нас отпустили домой. Дома ее ждала сестра и теплая кровать!с каждым днем у нее появлялись силы- она начала есть, ходить на пеленку, играть и даже бегать. Со мной всегда был на связи Никита Сергеевич, когда у меня возникали вопросы. 23.01.21 ( 3 сутки после операции) повторный осмотр, узи. Всё хорошо, всё соответствует состоянию... Уважаемые сотрудники клиники «спутник», вы- спасли мою собаку, вы- спасли меня! Я благодарю Аверина Н.А. за его экстренный приезд и золотые руки, Кирченкова Н.С. за оперативность, поддержку и профессиональных подход, Листратову С.В. за ее умение работать с диагностическим аппаратом, за ее небезразличие и верную слаженую работу, менеджера Кристину за ее отзывчивость, душевное тепло и трепетность к ситуации! А также всех сотрудников, кто был причастен к этой ситуации- медсестрам, дежурным врачам, санитаркам!!!! Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд!!!

Недостатки: Нет

Комментарий: Записались на прием к врачу Середе И.В. Получили подтверждение и вдруг отказ в приеме и консультации врача для собаки с тяжелым переломом без объяснения причин от администратора Груздевой Е.

Преимущества: Замечательная клиника! Внимательный, заботливый, доброжелательный персонал! Элсик и я поздравляем всех женщин клиники с праздником! Здоровья Вам, успехов и любви!